Adatvédelmi Tájékoztató

Utolsó frissítés: 2025. március 8.

1. Adatkezelő

Appific Kft.
Székhely: Magyarország
E-mail: [email protected]
Weboldal: appific.app

2. Az adatkezelés célja és jogalapja

A weboldalunkon elérhető AI-alapú chat szolgáltatás használata során az alábbi adatokat kezeljük:

2.1. Chat üzenetek és munkamenet-adatok

• Kezelt adatok: a chat beszélgetés során megadott üzenetek, munkamenet-azonosító, a hozzájárulás időpontja.
• Jogalap: az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont).
• Cél: üzleti igényfelmérés, lead kvalifikáció, szolgáltatásaink bemutatása, valamint a felhasználói élmény javítása.
• Megőrzési idő: a hozzájárulás visszavonásáig, de legfeljebb 2 év.

2.2. Személyes adatok a beszélgetés során

• Kezelt adatok: név, e-mail cím, cégnév, iparág, üzleti igények összefoglalása, költségvetési keret, időkeret, jelenlegi rendszerek.
• Jogalap: az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont), valamint az adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont) — lead kvalifikáció és üzleti kapcsolat kialakítása.
• Cél: üzleti ajánlat elkészítése, kapcsolatfelvétel, találkozó szervezése.
• Megőrzési idő: az üzleti kapcsolat fennállásáig, de legfeljebb 5 év.

2.3. Biztonsági adatok

• Kezelt adatok: Cloudflare Turnstile token (bot-védelem).
• Jogalap: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont) — a szolgáltatás biztonsága.
• Cél: automatizált visszaélések megelőzése.
• Megőrzési idő: a kérés feldolgozásáig (nem tárolódik tartósan).

3. AI-alapú adatfeldolgozás

A chat szolgáltatás mesterséges intelligencia (AI) modelleket használ a válaszok generálására. Az Ön üzenetei feldolgozásra kerülnek az AI rendszer által, amely:

• elemzi az üzleti igényeket,
• előzetes értékelést készít,
• személyre szabott válaszokat generál.

Az AI által generált elemzések és a kvalifikációs eredmények az adatbázisunkban tárolódnak.

4. Adattovábbítás és adatfeldolgozók

Az adatokat az alábbi adatfeldolgozóknak továbbíthatjuk:

• Felhőszolgáltató: a chat-munkamenetek és üzenetek tárolásához.
• AI szolgáltató: a chat válaszok generálásához (Google Gemini).
• Cloudflare: biztonsági ellenőrzés (Turnstile).
• Calendly: találkozó ütemezéséhez (amennyiben Ön időpontot foglal).

Az adattovábbítás az EU-n belül, illetve megfelelő garanciák mellett (pl. Standard Contractual Clauses) történik, amennyiben harmadik országba irányul.

5. Az érintett jogai

A GDPR alapján Ön jogosult:

• Hozzáférés joga: tájékoztatást kérni az Önről kezelt adatokról.
• Helyesbítés joga: pontatlan adatok javítását kérni.
• Törlés joga („elfeledtetéshez való jog"): adatai törlését kérni.
• Adatkezelés korlátozása: az adatkezelés korlátozását kérni.
• Adathordozhatóság: adatai strukturált, géppel olvasható formátumban történő kiadását kérni.
• Tiltakozás joga: tiltakozni az adatkezelés ellen jogos érdek alapján.
• Hozzájárulás visszavonása: bármikor visszavonhatja hozzájárulását, ami nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Jogai gyakorlásához forduljon hozzánk: [email protected]

6. Panaszkezelés

Amennyiben úgy véli, hogy adatkezelésünk sérti a jogait, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):

• Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
• Weboldal: www.naih.hu
• E-mail: [email protected]

7. Adatbiztonság

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk az Ön személyes adatainak védelme érdekében, beleértve a titkosított adattovábbítást (HTTPS/TLS), hozzáférés-kezelést és rendszeres biztonsági felülvizsgálatot.

8. Cookie-k

A chat szolgáltatás működéséhez szükséges munkamenet-cookie-kat használunk. Ezek elengedhetetlenek a szolgáltatás nyújtásához és nem igényelnek külön hozzájárulást (ePrivacy irányelv 5(3) cikk).

9. Módosítások

Fenntartjuk a jogot, hogy jelen tájékoztatót módosítsuk. A változásokról a weboldalunkon értesítjük Önt.