In Familien mit kleinen Kindern nehmen Kinderbetreuung und Hausarbeit einen Großteil des Tages ein, und eine vertrauenswürdige Babysitterin oder Reinigungskraft zu finden, hängt meist von Empfehlungen und vielen Telefonaten ab. Assista hat diese Suche in eine kostenlose App verlegt.
Kundinnen und Kunden melden sich mit Facebook oder E-Mail an, wählen den Dienst und geben die Details ein: beim Babysitten die Zahl der Kinder und Stunden, bei der Reinigung die Wohnungsgröße und die gewünschten Arbeiten (Bügeln, Waschen, Fensterputzen, Außenreinigung), dazu Adresse und Zeitpunkt. Danach blättern sie durch die verfügbaren Anbieter, jeweils mit Vorstellung, Erfahrung, Qualifikationen, Sprachen und eigenen Tarifen (pro Kind und Stunde bzw. pro Quadratmeter). Der Preis ist aus den Angaben sofort ersichtlich.
Jeder Auftrag durchläuft den gesamten Ablauf: Der Anbieter nimmt ihn an oder lehnt ihn ab, die Kundin bestätigt nach getaner Arbeit, und das System rechnet die Gebühr samt Vermittlungsprovision und Rechnungsdaten ab. Am Ende bewerten sich beide Seiten mit Sternen und einer schriftlichen Rezension, sodass die nächsten Familien danach auswählen können. Eine eigene Admin-Oberfläche dient der Freigabe von Anbietern und der Überwachung der Aufträge.
